Les missions du poste
Au sein de la Directionservice client, vous intégrez une équipe de 17 collaborateurs spécialisée dansla gestion des sinistres corporels à forts enjeux. Vous prenez en charge un portefeuillede dossiers corporels auto et non auto, en Règlements Internationaux et droitfrançais, avec des enjeux victimes > 300 K€, en garantissant un accompagnementet une indemnisation de qualité.
En tantqu'Expert en règlement de sinistres corporels (F/H), vos principales missionsseront les suivantes :
- Gérer un portefeuille de sinistres corporels auto et non auto à forts enjeux financiers (de 300 K€ à 1 M€), dans le respect de la politique technique d'AXA ;
- Instruire les dossiers de bout en bout, de l'analyse à la décision d'indemnisation, en assurant un accompagnement de qualité auprès des victimes ;
- Évaluer les préjudices corporels complexes et déterminer les montants d'indemnisation (victimes, tiers payeurs), en conformité avec les Notes en vigueur ;
- Traiter les dossiers en contentieux et définir la stratégie juridique avec les avocats, en recherchant des solutions amiables via les MARD ;
Le profil recherché
ProfilRecherché :
Voscompétences techniques
- Gérer des sinistres corporels complexes à forts enjeux (auto et non auto), avec des montants supérieurs à 300 K€ ;
- Maîtriser la Loi Badinter, le droit commun et la gestion des contentieux ;
- Évaluer les postes de préjudices lourds (IP, PGPF, tierce personne, frais futurs, rentes).
Votre savoirêtre
- Faire preuve de rigueur et de discernement dans des décisions à forts impacts humains et financiers ;
- Adopter une posture d'écoute et de pédagogie auprès des victimes et partenaires ;
- Travailler en coopération dans des environnements exigeants et parfois internationaux.
Un bonniveau d'anglais est un plus.
Ce poste vousintéresse ? N'hésitez pas à postuler !
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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AXA en France en images
Publiée le 20/04/2026 - Réf : AXAFR_2026040064
