Les missions du poste
Nous recrutons des Conseiller(es) Gestion en CDD Rattaché(e) au manager de proximité du service Prévoyance de Branche, le (la) Conseiller Gestion garantit, en sa qualité d'interlocuteur conseil, l'information et la satisfaction des clients, la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales utiles à la gestion du recouvrement des cotisations, à la gestion des droits et au paiement des prestations. Il contribue à la qualité globale du service rendu.
Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :
- Anticiper les besoins des clients et répondre aux sollicitations
- Garantir la fiabilité des données clients nécessaires au traitement de son dossier
- Garantir le traitement de la prestation de l'affiliation à la mise en paiement
- Réaliser la mise en paiement des prestations justes dues dans le respect des procédures et des pistes d'audit.
- Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité de service
- Gérer les révisions suite aux demandes clients ou suite aux transmissions d'informations par les différents flux.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 et disposez idéalement d'une première expérience en assurance ou dans la protection sociale. À l'aise avec les outils informatiques, vous disposez d'une appétence pour les chiffres et la gestion de dossiers pour apprécier vos missions au quotidien !
Doté(e) d'un bon relationnel et d'un réel sens du service, vous êtes motivé(e) à contribuer à la satisfaction des assurés et à la qualité globale du service rendu.
Vous disposez d'une capacité à respecter des objectifs opérationnels de gestion, vous appréciez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et faite preuve de capacité d'analyse ? Alors cet emploi est fait pour vous !
Rejoignez-nous dans cette aventure, où linnovation et la bienveillance sont au coeur de notre ADN.
Bienvenue chez IRCEM
Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.
En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.
Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.
Les avantages
- Titres Restaurant
- RTT, CET
- Intéressement, CSE
- Accessibilité transports en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 min max avec un chargé de recrutement
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1er entretien avec votre futur Référent RH (accompagné de tests techniques selon le poste)
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2ème entretien avec votre futur manager
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Pour les postes à dimension managériale, 3ème entretien avec votre futur RRH
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Dernier entretien avec votre Directeur d'Activité
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La carte
261 Avenue des Nations Unies
59100 Roubaix
Publiée le 18/04/2026 - Réf : 3988543/28461640 CG/59R