Les missions du poste
Nous cherchons un(e) Réceptionniste doté(e) d'une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial. En tant que premier point de contact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.
Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission :
- De veiller à la satisfaction des vacanciers, avant leur arrivée (appel J-5) et tout au long de leur séjour, en les accueillant avec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions.
- De devenir la boussole des vacanciers en partageant les richesses de la région : les bons plans, les coins incontournables, les secrets de la destination.
- De travailler main dans la main avec les autres départements (Propreté, technique, animation etc.) pour garantir une expérience mémorable à nos clients.
- D'assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, check-in et check-out etc.)
- De conseiller sur l'hébergement et les services associés pour répondre aux attentes spécifiques des clients.
- De contribuer à la réduction de l'impact environnemental au travers de notre politique RSE et de l'ensemble des écogestes métiers auxquels vous serez formés.
En tant que saisonnier, vous avez encore plus d'avantages :
- Des formations pour monter en expertise sur votre métier.
- Repartez en vacances après votre saison : profitez d'un séjour dans l'une de nos résidences, valable une fois par an.
Nous recherchons un profil, quel que soit son parcours, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous découvrirez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients
Nous cherchons un(e) candidat(e) avec :
- Le sens du contact, notamment à l'oral que ce soit en présence du client ou au téléphone.
- La capacité à trouver des solutions pour assurer une expérience accueillante à nos clients.
- L'envie de contribuer à la bonne ambiance au sein d'une équipe en favorisant l'entraide.
- Une 1ère expérience idéalement en tant que réceptionniste ou à un poste similaire.
- Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).
- A solid knowledge of English (spoken & written). Une deuxième langue serait un atout.
Le profil recherché
Compétences: Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Bienvenue chez Pv Exploitation France
Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !
La carte
74 Boulevard de l'Atlantique
44510 Le Pouliguen
Publiée le 18/04/2026 - Réf : 207CPRD
