Alternance - Assistant E-Commerce & CRM International H/F Hermès

Hermès Parfum et Beauté recherche,

un(e) alternant(e) conventionné(e)

Assistant(e) E-commerce & CRM International H/F

A partir de septembre 2026 pour une durée de 12 ou 24 mois - Basé à PARIS 8ème.

Rattaché à un Responsable CRM et un Responsable E-Commerce International, l'étudiant participera à la création de contenus CRM et sera chargé d'assurer la bonne mise à disposition des contenus et guidelines e-commerce à destination des marchés.

Vous interagirez avec un très grand nombre d'interlocuteurs aux profils en local et à l'international variés (équipes e-commerce & CRM locales, équipe communication, équipe formation)

Vos missions principales seront les suivantes :

SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE

• Préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
• Recommandations d'optimisations des pages produits et espace Hermès (réseau de distribution externe) : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus
• Coordonner avec l'équipe communication la mise à disposition en temps voulu des contenus de campagnes digitales

CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM

• Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d'activation par pays
• Suivi des plans par pays et création des contenus (emails, SMS ...) CRM par magasins

• Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays

BENCHMARK & VEILLE

• Veille concurrentielle pendant les temps forts du calendrier e-retail mondial
• Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d'Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. La mission est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.

Votre profil

• Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
• Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
• Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
• Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
• Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l'anglais indispensable
• Autonomie et sens des priorités
• Goût pour le travail d'équipe dans un environnement international
• Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !