Les missions du poste
Vos missions ?
En tant que consultant support applicatif vous serez en charge des missions suivantes:
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support N1.
- Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions correctives ou préventives.
- Suivre et documenter les tickets dans l'outil ITSM (Jira, ServiceNow, GLPI...).
- Réaliser les opérations de maintenance applicative et les mises en production mineures.
- Escalader les incidents complexes au support N3 ou aux équipes de développement.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution.
- Accompagner les utilisateurs et assurer une communication claire lors des incidents.
- Participer aux tests fonctionnels après correctifs ou évolutions.
La stack Technique : SQL
Le profil recherché
- Diplômé d'un Bac +2/+3 , vous avez une première expérience en tant que consultant support applicatif idéalement dans le monde de l'assurance.
- Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez.
Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Les avantages
- Primes d'intéressement et de cooptation
- Programme Addvise – développement personnel
- Activités sportives
- Vie d’entreprise riche et variée
- Comité Social d'Entreprise
- Locaux modernes et salle commune
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Échange téléphonique avec un de nos chargé(e)s de recrutement
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Rencontre avec un Ingénieur d’Affaires dans nos locaux.
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Tests techniques pour évaluer votre niveau technique
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Rencontre avec la Direction pour échanger autour de votre projet professionnel.
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Proposition d’embauche.
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Amiltone en images
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 2561506
