Les missions du poste
Donnez un premier élan à votre parcours
Vous recherchez une expérience concrète et formatrice ?
Ce poste vous permet de développer rapidement des compétences en relation client, dans un environnement structuré et accompagné.
Votre mission 🚀
Au sein du service client, vous accompagnez nos assurés au quotidien.
Vous intervenez sur :
· La gestion des appels entrants (aucune prospection)
· Les demandes d'informations sur les contrats
· Les modifications administratives simples
· Le traitement des mails et courriers
· L'accompagnement et l'orientation des clients
👉 Vous êtes au coeur de la satisfaction client.
Ce que vous allez développer :
· Votre aisance relationnelle
· Votre capacité à gérer des situations variées
· Votre organisation et votre rigueur
· Votre maîtrise des outils informatiques
Une formation complète est assurée à votre arrivée.
Le profil recherché
Nous recherchons des personnes :
✔️ À l'aise à l'oral
✔️ Motivées et impliquées
✔️ Ayant le sens du service
✔️ Capables de s'adapter rapidement
✔️ À l'aise avec les outils informatiques
👉 Une première expérience en relation client ou en environnement similaire est un plus.
📅 À savoir
- Démarrage dés que possible (merci de préciser votre date de disponibilité au sein de votre candidature)
- CDD de 6 mois temps plein
- Poste basé à Mérignac proche de Bordeaux
- Une amplitude horaire de 9h à 18h30 maximum (roulement d'équipes) du lundi au vendredi.
- 12 RTT par an.
- Prime de participation proratisée au temps de présence.
- Mutuelle, CSE attractif...
Nos avantages sur le campus :
- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe...)
- Une salle de repos conviviale.
- Une application de covoiturage.
- Un parking gratuit à disposition.
🌴 Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV
Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu.
Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.
Les avantages
- Une intégration sur mesure : un accueil par votre manager et l'équipe
- Possibilité d'évolution grâce à une plateforme de mobilité interne
- Cooptation
- Une mutuelle avantageuse
- Des locaux modernes avec un restaurant d'entreprise
- 12 RTT par an
- Prime de participation
- 2 jours de télétravail par semaine
- Une salle de repos, un parking gratuit
- Une salle de sport avec cours gratuits
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un accusé de réception vous assurant de la réception de votre cv
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En fonction de l'adéquation poste/profil, un entretien téléphonique est réalisé
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Un questionnaire de personnalité pour mieux vous connaitre
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Un entretien physique/visio avec notre équipe recrutement et un expert métier
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Une réponse quelque soit notre décision
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AMV en images
La carte
Rue Miguel de Cervantes
33700 Mérignac
Publiée le 16/04/2026 - Réf : 2026-1712
