Chargé d'Appui Commercial en Alternance - BTS Banque H/F Aftec Rennes

Vous souhaitez construire une carrière dans le secteur de la banque un domaine dynamique et en pleine évolution ?

Rejoignez l'école de Commerce AFTEC de Rennes, spécialiste de l'alternance et de la professionnalisation. AFTEC propose 15 formations BTS (Bac +2) accessibles en formation initiale et en alternance dans des secteurs porteurs : Assurance & Banque, Commerce, Comptabilité, Immobilier, Ressources Humaines, Informatique, Logistique, Tourisme.

Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ?

LA FORMATION
Dans le cadre de notre BTS BANQUE, AFTEC Rennes recherche pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le domaine bancaire, un Chargé d'appui Commercial en alternance Bac +2.

Le BTS Banque, une formation de deux ans, vous forme aux techniques et pratiques du secteur bancaire, au coeur de la stratégie financière des entreprises et des particuliers : gestion de comptes, conseil en produits financiers, stratégie de développement commercial... autant de compétences qui vous rendront directement opérationnel.

Vos missions :

• Relayerez les commerciaux : dans leurs missions de signature de nouveaux clients, de développement, de mise en oeuvre des contrats et de fidélisation du portefeuille clients
• Suivrez le prospect ou le client, de l'édition à la signature des Conditions Générales (CGL) ou Conditions Particulières (CP) vendues par les Commerciaux « Conquête et Développement »
• Participerez à l'amélioration continue de l'efficacité opérationnelle de l'équipe dans le but de faciliter la transformation du prospect en client et d'augmenter le volume des ventes
• Prendrez part à l'atteinte des objectifs fixés aux équipes commerciales, notamment en termes de commandes, de concrétisation, de fidélisation et de rentabilité
• Contacterez et accompagnerez les clients pour la complétude des dossiers client et commandes
• Réceptionnerez et coordonnerez l'offre de reprise du Véhicule d'Occasion du prospect ou du client et vous assurerez de la complétude des dossiers, en lien avec le partenaire référencé
• Serez responsable du traitement des réclamations de votre portefeuille client dans le respect des délais et du process établi
• Identifierez les anomalies sur les dossiers et proposerez des solutions pour assurer la bonne finalité des dossiers avec les clients, mettrez à jour les opportunités dans l'outil de CRM