Conseiller Service Client - Costumer Service Agent H/F Mistertemp'

🚀 Conseiller Service Client / Customer Service Agent (H/F)

Sous la responsabilité du Superviseur du Service Client, votre mission principale sera de conseiller et accompagner les clients revendeurs par téléphone, e-mail et chat afin de garantir un service rapide, efficace et de qualité. 🤝

Vos missions

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

📞 Conseiller et informer nos clients B2B sur les caractéristiques de nos produits et leur disponibilité.

💻 Accompagner nos clients dans l'utilisation de notre site internet professionnel.

📝 Saisir, gérer et assurer le suivi des commandes afin de garantir un traitement fiable et rapide.

🚚 Gérer les litiges liés au transport et apporter des solutions adaptées aux clients.

⚠️ Identifier et remonter les anomalies aux services concernés pour améliorer nos process.

🤝 Collaborer avec les équipes internes (logistique, commercial, etc.) pour répondre au mieux aux demandes clients.

Pré-requis

Pour réussir sur ce poste, vous disposez de :

🎓 Un niveau Bac à Bac +2, idéalement en commerce, relation client ou équivalent.

💬 Une excellente communication orale et écrite, avec un vrai sens du service client.

📋 Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de vos tâches quotidiennes.

💻 Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Teams).

🤝 Un bon esprit d'équipe et la capacité à collaborer avec différents services.

🏍️ Un intérêt pour l'univers du deux-roues motorisé est un plus apprécié.

🎁 Ce que vous gagnez en rejoignant BIHR

🚀 Intégrer une équipe dynamique avec des perspectives d'évolution.

🎓 Bénéficier d'une formation et d'un accompagnement lors de votre intégration.

🏡 Profiter de la possibilité de télétravail.

🏍️ Travailler dans un environnement qui valorise la passion pour la moto et la culture du deux-roues.

📍 Lieu : Bartenheim (proche Mulhouse et Bâle)

📄Contrat : CDD - Temps plein en vue potentiellement d'un CDI.

💬 Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous serons ravis de recevoir votre candidature !

Profil recherché

✨ Vous aimez aider et conseiller les clients.

✨ Vous êtes curieux(se), réactif(ve) et orienté(e) solutions.

✨ Vous êtes force de proposition et aimez partager vos bonnes pratiques avec votre équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2000 € - 2000 € par heure