Agent de Qualite H/F Start People

AGENT DE QUALITE (H/F)
Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Agent Qualité.
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité des opérations logistiques ?
Rejoignez une équipe dynamique où votre rigueur et votre sens de l'organisation feront la différence au quotidien.

Votre mission: En tant qu'Agent Qualité, vous êtes au coeur de l'activité : vous contribuez activement à réduire les avaries et à garantir une expérience client irréprochable. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des services Welcome, Reverse et Qualité.
Vos défis au quotidien:
Gérer les colis sensibles:
-Identifier et enregistrer les colis non identifiés et les avaries (Wizyvision, APPQUAL)
-Maintenir des zones de stockage organisées et conformes
-Assurer le bon réacheminement des colis
Suivre les dossiers SAV:
-Rechercher efficacement les colis via les outils de traçabilité
-Répondre aux demandes internes avec réactivité
-Assurer une communication claire avec les clients
Coordonner et communiquer:
-Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes
-Suivre l'avancement des dossiers et informer les parties prenantes
-Garantir le respect des standards qualité et des délais

Vos objectifs: -Traitement des colis NI et avaries dans la journée
-Fiabilité totale des saisies (100 %)
-Conformité des flux reverse
-Respect des standards de stockage