Réceptionniste d'Hôtel H/F

Best Western

Nous recherchons un réceptionniste qualifié pour rejoindre notre équipe dans un hôtel de 42 chambres. Sous la responsabilité du responsable de la réception, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et le service à la clientèle avec professionnalisme et courtoisie.

**Missions principales :
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
Gérer les réservations et les demandes des clients.
Assurer le suivi des chambres et la coordination avec les services internes (ménage, maintenance, etc.).
Fournir des informations touristiques et pratiques aux clients.
Gérer les appels téléphoniques et les correspondances.
Assurer la facturation et les opérations de caisse.
Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

**Profil recherché :
TP réceptionniste. Bac pro hôtelier ou équivalent souhaité
Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel.
Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B1 à B2).
Maîtrise de l'outil informatique
Bonnes compétences en communication et en service client.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Sens de l'organisation et respect des consignes.
Disponibilité et flexibilité horaires.

**Conditions de travail :
Horaires variables, pouvant inclure des week-ends et jours fériés.
Poste en CDI temps plein.