Assistant Commercial H/F Sinclair Ressources

Votre rôle :

L'assistant commercial/assistante commerciale enregistre les commandes et assure le suivi des clients et de leurs commandes pour l'ensemble des produits (films, matériels, pièces détachées, accessoires,...) en collaboration avec le ou les responsables commerciaux, service approvisionnement et logistique.

L'assistant(e) commercial(e) doit être capable de :
- contribuer au développement commercial de l'entreprise et aider dans l'organisation des actions commerciales correspondantes
- communiquer aisément au sein de l'entreprise et du Groupe, comme avec les clients et contacts en France.
- maîtriser les principaux systèmes d'information, outils bureautiques et techniques de secrétariat et d'organisation.

Ses missions
Gérer les commandes :
. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits...
. Rédiger les offres et établir les devis.
. Enregistrer les commandes et suivre les délais.
. Assurer l'interface avec le centre logistique en France, les approvisionnements afin que les livraisons soient réalisées dans les délais aux clients.
. Participer en relation avec le service Comptable au suivi des en-cours et paiements clients.

Participer aux opérations de promotion :
. Rédiger des correspondances commerciales.
. Relancer les prospects et les clients sous la responsabilité du supérieur hiérarchique.
. Participer en France à toute action commerciale mise en oeuvre par la société (participation éventuelle à des salons sur accord respectif, relances téléphoniques, qualification de fichiers, veille ...)

Assurer le suivi des clients :
. Régler les réclamations, litiges et contentieux éventuels liés aux commandes et livraisons.
. Gérer les dossiers commerciaux.
. Actualiser les plannings de livraisons et en assurer le suivi.
. Tenir informés les commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.

Participer à la vie du bureau :
. Décrocher le téléphone
. Remplacement de collègues absents
. Accueils clients
. Réception colis et courrier
. Entre aide en général.