Les missions du poste
L'Inside Sales contribue directement à la performance commerciale du groupe.
Elle/il assure la prospection, la qualification des leads, le suivi de son portefeuille et de la bonne santé du CA de sa région. Elle/il est également responsable de l'écoulement des stocks et de la relation quotidienne avec les clients B/C et les responsables de site, dans une logique d'efficience et de performance du service commercial.
Elle/il s'assure également 1 fois par mois de la bonne rotation du matériel mis à disposition pour les clients en collectes.
Missions:
1) Soutien administratif du Business Developer (BD) :
- Réaliser l'offre si le BD rencontre une urgence, une impossibilité immédiate.
- Réaliser des extractions ventes/collectes à destination des clients
- Compléter les documents administratifs demandés par les clients de sa région en soutien aux BD
- Réaliser, mettre à jour des fiches CRM et en garantir la qualité et la fiabilité
- Assurer un soutien administratif lors des opérations commerciales, salons.
2) Suivi des plateaux
- A réaliser de façon régulière 1/mois
- Point avec les responsables d'exploitation sur les clients en collectes
- Alimentation régulière du fichier des collectes via EPACK, PBI, BD, exploitations.
- Relance systématique et point avec le client en cas d'absence d'enlèvement.
- Proposition de visite du BD en cas de litige, perte de dossier, concurrents.
3) Ecoulements & prospection
- Réaliser au quotidien des offres via l'outil CRM
- Être force de proposition via les outils mis à disposition afin de s'assurer que les volumes à écouler sont proposés à un maximum de prospects, clients.
- Utiliser pleinement le CRM afin de s'assurer de la bonne ventilation des offres non conclues, perdues.
- Mettre à jour le CRM en temps réel
- Suivre son portefeuille et être la/le garant(e) de sa santé
- Réaliser un compte rendu tous les vendredis des actions menées dans la semaine.
- Réaliser un point trimestriel avec le SMA pour l'analyse des résultats.
Compétences attendues:
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques pack office et CRM intégré
- Aisance téléphonique et digitale pour participer à la croissance commerciale et à la fidélisation des clients
- Capacité à qualifier un lead et détecter un potentiel.
- Connaissance progressive des produits/SF PGS Group
- Rigueur dans le suivi des consignes et le Reporting
- Sens du relationnel commercial et de la communication commerciale
- Adaptabilité dans un modèle en transformation
- Travail en équipe
- Faire preuve de bienveillance envers ses collègues, en contribuant à un climat de travail positif.
Le profil recherché
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Palettes Gestion Services
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 206YDBQ
