Détail du poste
Description du poste :
À propos de Pôle Démarches :
Pôle Démarches est une entreprise spécialisée dans l'assistance, le conseil et la facilitation des procédures administratives pour les particuliers et les professionnels.
Vos missions principales :
En tant que Commercial(e) vente en boutique et par téléphone, vous assurez la promotion de nos services et l'accompagnement de notre clientèle. Vos responsabilités incluent :
Accueil et qualification : Recevoir les clients physiquement au sein de notre agence (Paris 19e) et gérer les appels entrants. Identifier précisément leurs besoins en matière de démarches administratives.
Vente et conseil : Présenter, argumenter et commercialiser nos prestations de services d'assistance administrative.
Suivi opérationnel : Collecter les pièces justificatives, constituer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux jusqu'à l'aboutissement de la démarche.
Prospection et relance : Effectuer des appels sortants pour relancer les prospects, finaliser des ventes et fidéliser la clientèle existante.
Profil recherché :
Expérience : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente en agence/boutique et la prospection téléphonique.
Compétences techniques : Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Aisance avec les outils informatiques de base (CRM, bureautique).
Savoir-être : Excellente présentation et expression orale. Rigueur, sens de l'organisation et stricte confidentialité quant aux données personnelles traitées. Capacité à faire preuve d'empathie face aux difficultés administratives rencontrées par les clients.
Une connaissance générale de l'administration française est un atout.
Conditions d'exercice :
Localisation : Paris (75019).
Environnement : Travail en agence physique, incluant la gestion simultanée de flux physiques et téléphoniques.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 206YPDH
