Alternance - Assistant Service Clients H/F SKILLIE

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une entreprise + une formation !

Entreprise spécialisée dans la location de vêtements industriels, elle accompagne ses clients dans la gestion et l'entretien de leurs équipements professionnels.
Tu rejoindras une équipe à taille humaine, au coeur du service client, avec un rôle clé dans le suivi et la satisfaction des clients au quotidien.

Rythme d'alternance : Selon formation
Contrat : apprentissage - 12 à 24 mois
Démarrage souhaité : septembre 2026

TES MISSIONS

Tes missions si tu l'acceptes :

• Gérer l'administration et le suivi d'un portefeuille clients

• Mettre à jour les données clients et assurer le contact téléphonique

• Préparer la documentation pour les chauffeurs livreurs

• Débriefer avec les chauffeurs en fin de tournée

• Remonter les informations et traiter les demandes clients

• Participer au recouvrement des factures avec la comptabilité

Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience

TA FORMATION

• Établissement : école partenaire (Distanciel)

• Durée : 12 à 24 mois

• Formation :

  • Bac +2 : Assistant Ressources Humaines - RNCP 41366

  • Bac +3 : Responsable en Gestion des Ressources Humaines - RNCP 41770

  • Bac +5 : Manager en Ressources Humaines - RNCP 38460

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras à :

• Gérer la relation client au quotidien

• Maîtriser les outils bureautiques et administratifs

• Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs

• Organiser et prioriser tes tâches

• Travailler en équipe dans un environnement professionnel

• Analyser et résoudre les demandes et réclamations clients

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) souhaitant intégrer une formation en ressources humaines ou gestion de Bac +2 à Bac +5

• Tu es à l'aise avec la communication et le contact client

• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et autonome

• Une première expérience administrative est appréciée

Contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois