Agent de Contrôle Qualité H/F Adecco

Votre mission

🚀 ADECCO RECRUTE POUR SON CLIENT UN AGENT QUALITÉ (H/F) 🚀

📍 Poste basé à Echiré 79410 - environnement logistique
Adecco, leader des solutions en ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un(e) Agent Qualité (H/F).
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? 👉 Ce poste est fait pour vous !

🎯 Votre mission

Au coeur de l'activité de l'agence, vous contribuez activement à la réduction des avaries et à l'amélioration de la qualité de service, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et qualité.

🔧 Vos principales responsabilités

📦 Gestion des colis non identifiés et des avaries
- Enregistrer les colis NI et avaries dans les outils dédiés
- Organiser et maintenir des zones de stockage propres et conformes
- Réacheminer les colis vers les agences ou le service reverse selon les procédures

📊 Suivi des encours SAV
- Rechercher les colis SAV via les outils de tracing et sur le quai
- Répondre aux demandes internes
- Assurer le lien et la communication avec les clients

🤝 Communication & coordination
- Collaborer avec le service client, le service reverse et les équipes qualité
- Informer les parties prenantes de l'avancement des dossiers
- Veiller au respect des standards qualité et des délais

Votre profil

🧩 Votre profil

✔️ Formation Bac ou expérience équivalente en logistique
✔️ Expérience de 1 à 2 ans en exploitation ou en SAV
✔️ Maîtrise des outils : Pack Office et logiciels internes
✔️ Qualités attendues : rigueur, réactivité, sens de l'organisation et de la communication

💼 Les conditions

🕘 Horaires de journée
🏗️ Environnement quai logistique
A propos de nous

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