Chargé de Relation Client H/F

Manpower France

Le cabinet Manpower recrute pour l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur de l'assurance, des Gestionnaires Relation Client Assurance (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vous recherchez un poste stable, avec formation complète, alliant relation client et gestion de dossiers, dans un environnement structuré et bienveillant ? Ce poste est fait pour vous.
Intégré(e) au service client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des assurés :
Relation client multicanale (appels entrants uniquement)
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et courrier
- Les accompagner dans la gestion de leurs contrats
- Apporter des réponses claires et rassurantes dans le respect des procédures
Gestion et suivi des dossiers clients
- Vérifier la conformité des contrats souscrits
- Contrôler les pièces justificatives
- Mettre à jour les dossiers et assurer leur suivi administratif
Aucune prospection : la souscription est réalisée par le service commercial.
Formation & accompagnement
- Formation interne complète de plusieurs semaines assurée par des formateurs dédiés
- Prise de poste progressive avec un tuteur attitré
- Accompagnement personnalisé pour sécuriser votre montée en compétences
- Vous aimez le contact client et le travail en équipe
- Vous êtes à l'écoute, organisé(e) et rigoureux(se)
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Une première expérience en assurance, banque, relation client ou administratif est un plus, mais pas obligatoire
Conditions & avantages
- CDI - 35h
- Horaires fixes : du lundi au vendredi, 9h-18h (équilibre vie pro / perso)
- Rémunération :
- Salaire de base SMIC
- Variable jusqu'à 1 000 brut/an, versé trimestriellement
Prêt(e) à vous investir dans un poste utile, formateur et orienté humain ? Candidatez dès maintenant !