Technicien SAV H/F

Electrolux Professionnel

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Technicien SAV et atelier (H/F)

VOS MISSIONS

Fonctionnement technique :
-Assurer le montage et la mise en service des fourneaux chez les clients.
-Suivre les problématiques techniques du SAV et apporter un support à chaque étape de leur résolution.
-Réaliser les interventions préventives et curatives sur les équipements des clients.
-Diagnostiquer et solutionner efficacement les pannes rencontrées, en garantissant un service professionnel.
-Valider les accords de retour produits et en assurer le suivi.
-Effectuer les opérations de maintenance et rédiger des rapports de diagnostic détaillant les dysfonctionnements identifiés.
-Animer des formations techniques chez les clients sur les équipements installés.
-Planifier et organiser les visites et déplacements en tenant compte des contraintes de temps.
-Maintenir un poste de travail rangé et conforme aux méthodes EPS et WCM.
-Contrôler et réaliser les essais sur les fourneaux finis.

Qualité
-Effectuer les contrôles physiques et qualitatifs des marchandises.
-Atteindre les objectifs de qualité de service définis.
-Proposer des actions et solutions pour améliorer les processus de travail.
-Nettoyer et ranger le poste de travail en fin de journée afin d'optimiser la sécurité selon les standards du Groupe.

Coût
-Évaluer et respecter les coûts liés à chaque intervention.

Délais
-Garantir le respect du planning de production pour assurer la livraison des produits dans les délais.

Motivation
-Être force de proposition pour améliorer les pratiques et outils du poste.
-Réagir rapidement en cas de problème et transmettre l'information au responsable.

Sécurité

-Appliquer et faire respecter les normes et consignes générales de sécurité pour le personnel interne et externe.
-Porter les EPI requis (chaussures de sécurité, tenue de travail, etc.).
-Avertir immédiatement le SST le plus proche en cas d'accident.

Environnement

-Respecter les normes environnementales et les zones de tri sélectif.

EPS - WCM (Electrolux Production System)

-S'approprier le modèle basé sur les 10 piliers.
-Participer activement aux ateliers d'amélioration continue.
-Proposer des PDCA ayant un impact positif sur la qualité, la sécurité et l'environnement.
-Vivre et promouvoir les valeurs du Groupe au quotidien.

VOTRE PROFIL
-Formation : Bac Pro à Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique, électricité, électronique ou électrotechnique, ou expérience équivalente.
-Connaissance des procédures spécifiques d'intervention et de résolution de problèmes techniques.
-Maîtrise de l'anglais (parlé, lu, écrit).
-Capacité à travailler de manière autonome, avec prise d'initiatives et de décisions.
-Forte adaptabilité et respect des collègues ainsi que de la hiérarchie.
-Excellentes compétences relationnelles et sens de la collaboration.
-Dynamisme, réactivité, engagement et motivation.
-Organisation, rigueur et souci du détail.
Sens commercial en complément des compétences techniques.