Les missions du poste

Leader de la télésurveillance en France

Au coeur de notre équipe, vous prenez en charge les appels des abonnés et assurez un accompagnement personnalisé, en respectant nos procédures et notre charte qualité. Vos missions principales seront :
Gérer les appels et répondre aux questions concernant leur contrat
Proposer des services complémentaires sur-mesure, adaptés aux besoins de chaque abonné
Renforcer la fidélité de notre clientèle grâce à une relation client de qualité

Le profil recherché

A l'aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client.

Vous êtes dynamique, à l'écoute et vous maîtrisez la relation client à distance.

La gestion de l'outil informatique est un plus.

Salaire annuel brut sur 13 mois de 1 885€ brut + Primes commerciales mensuelles non plafonnées + Tickets Restaurant de 11.50€

Horaire : la plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h. Le samedi est travaillé une semaine sur 3.
Base de 35h/ semaine, votre planning est défini 8 semaines à l'avance.

Session de recrutement prévue le 30 avril pour une formation débutant le 26 mai.

ATTENTION : La formation pourra avoir lieu à Vineuil (41) ou Tours.

Contrat intérim d'une durée de 3 mois renouvelable 2 fois avant possible embauche.

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.