Alt - Charge d'Etudes Marketing H/F Generali France

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction Marketing, Communication et Durabilité soutient les marchés, réseaux de distribution et les fonctions support dans la réalisation de leurs objectifs de développement en déployant des stratégies cohérentes de Marketing, Communication, Affaire Publiques et Durabilité.

Vous rejoindrez la Direction Marketing & Digital, au sein de l'équipe Voix du Client et Proposition de Valeur. Cette équipe, composé de 15 collaborateurs, pilote la connaissance client et accompagne les directions métiers dans l'amélioration de l'expérience client et de la proposition de valeur des offres.

Notre département a pour mission de :

• de faire rayonner la voix du client au sein de l'entreprise, au travers des études, de la prospective et la veille marché ;
• d'être référent de l'entreprise sur la satisfaction client, au travers du pilotage des Net Promoter Scores ;
• de définir la proposition de valeur des offres et des services proposés par Generali, pour en faire des leviers forts de différenciation.

Vos missions

En tant qu'alternant Chargé d'Études Marketing, vous accompagnerez la responsable études dans la conception, la réalisation et l'analyse d'études marketing. Vos travaux contribueront à éclairer les décisions marketing au sein de Generali.

Conception et mise en place d'études

• Contribuer à la définition de la méthodologie d'étude adaptée aux problématiques marketing
• Participer à la conception des dispositifs d'enquête qualitatives et quantitatives

Pilotage des études

• Mettre en place et suivre les dispositifs d'étude
• Assurer le suivi opérationnel des études et coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes

Animation d'une communauté digitale de clients

• Animer la modération de la communauté
• Suivre les performances de la communauté (KPI)

Analyse et restitution

• Analyser et interpréter les données quantitatives et qualitatives
• Produire des synthèses et recommandations marketing
• Présenter les enseignements clés aux équipes internes

Innovation et outils

• Utiliser les outils d'analyse et de restitution (Excel, PowerPoint)
• Utilisation des outils d'enquête en ligne (Sphinx, Skeepers)
• Mobiliser des outils d'IA générative (ex : Copilot) pour optimiser les analyses et les livrables

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2, spécialisé(e) en marketing
• Bonne compréhension des méthodes d'études quantitatives et qualitatives
• Solides capacités d'analyse et de synthèse
• Bonne maitrise de Excel et PowerPoint
• Intérêt pour les outils d'IA appliqués au marketing
• Rigueur et esprit d'analyse
• Excellentes capacités de communication écrite et orale
• Curiosité et proactivité
• Capacité à travailler en équipe

Nous rejoindre, c'est :

• intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
• avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.