Alternance - Commercial Agence H/F Ecofac Business School Caen

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la vente de matériel électrique recherche son/sa futur(e) Commercial(e) Agence. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Missions de l'alternant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :

• - Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone
  - Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers /projets en cours et à venir)
  - Proposer et vendre l'offre de produits, solutions techniques à valeur ajoutée et services de l'entreprise aux clients professionnels
  - Vendre les actions / promotions commerciales auprès des clients
  - Réaliser, transmettre et suivre les devis auprès des clients pour en assurer la transformation jusqu'à la prise de commande
  - Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions de manière à rendre l'agence attractive
  - Développer la digitalisation du client au travers la présentation des offres et services connectés et de notre site e-commerce
  - Gérer les encaissements et assurer le service après-vente (traitement des litiges Clients et Fournisseurs)
  - Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires)
  - Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertises internes pour garantir la satisfaction du client