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Coordinateur SAV H/F Chubb

Villeneuve-la-Garenne - 92
CDI
Télétravail partiel
Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 3 ans

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Les missions du poste

Rattaché(e) au Directeur Technique, le/la Coordinateur(trice) SAV organise et optimise le suivi des contrats et installations existantes SAV et Télésurveillance pour les clients Comptes Nationaux

Vos principales missions :

Être l'interlocuteur direct du client pendant la durée du contrat.
Être en relation avec les équipes internes, commerciales et techniques basées en agences et chargées de l'exécution des contrats en local.
S'assurer que les clients Comptes Nationaux sont gérés de façon homogène quel que soit le nombre de sites dont ils disposent et leurs implantations géographiques,
Suivre la vie des contrats existants et la qualité des prestations
Veiller à la bonne application du mode opératoire de déploiement des nouveaux comptes,
Assurer un suivi de la qualité et de la fiabilité des services grâce aux outils informatiques de l'entreprise,
Réaliser des devis de compléments en fonction des besoins des clients.

Ce poste implique une communication constante, une organisation rigoureuse et une lecture claire des priorités. Vous travaillez dans un environnement où précision, réactivité et méthode sont indispensables pour garantir la continuité du service.

Le profil recherché

De formation Bac +2 dans le domaine technique, commercial, relation client (ou expérience équivalente), vous justifiez d'une première expérience dans la coordination au sein par exemple d'un service maintenance/SAV, ou en relation client.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de réactivité, et d'organisation.

Maîtrise du pack office nécessaire. Vous avez un intérêt certain pour la technique.

Infos complémentaires

Pourquoi choisir Chubb Delta ?

- Des missions variées, alliant technique et relationnel
- L'opportunité de progresser et de grandir au sein d'un groupe reconnu
- Tickets restaurant, mutuelle et participation aux bénéfices

- Primes trimestrielles et commissionnement
- Télétravail possible entre 1 et 2 jours par semaine.

Envie de donner du sens à votre carrière ?
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Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

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Si ma candidature est présélectionnée, je suis contacté.e par un.e contact RH
Je rencontre les opérationnels (physiquement ou à distance)
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J’intègre Chubb France
Mon manager m’accompagne dans ma prise de poste avec un parcours d’intégration dédié