Les missions du poste
Au coeur de la relation client, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre clients, technique et commerce.
Concrètement, vous allez :
Accompagner less clients dans la prise en main de nos solutions (capteurs & app)
Gérer les demandes entrantes (appels & emails)
diagnostic à distance
assistance technique
gestion SAV (pièces, devis, réparations)
Suivre les abonnements et la facturation
Être un appui clé pour les équipes commerciales
Collaborer avec l'atelier pour analyser et réparer les capteurs
Contribuer à l'amélioration continue de notre service (process, outils, expérience client)
Pourquoi ce poste est intéressant :
Impact concret : vous travaillez pour une agriculture plus durable
Rôle transversal : contact direct avec tous les métiers (tech, sales, produit)
Entreprise en croissance : possibilités d'évolution
Poste varié : pas de routine, chaque jour est différent
Flexibilité : jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine
Le profil recherché
Votre profil :
Bac +2 / Bac +3 minimum
Minimum 2 ans d'expérience en relation client (support, ADV, service client...)
Excellente communication orale et écrite
À l'aise avec les outils digitaux et les environnements techniques
Langues :
Bilingue Français / Allemand
Anglais professionnel un plus
Ce qui fera la différence :
Vous aimez résoudre des problèmes concrets
Vous avez le sens du service
Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et autonome
Vous aimez travailler en équipe et faire circuler l'information
Une appétence pour l'environnement ou la tech est un vrai plus
Bienvenue chez Centifolia Conseil
Et si votre travail contribuait concrètement à améliorer la performance ?
Notre client développe des solutions connectées qui aident ses clients à prendre de meilleures décisions au quotidien.
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un·e Chargé·e de Support Client bilingue Allemand (H/F) pour renforcer notre équipe et offrir une expérience client irréprochable, en France comme à l'international.
Infos complémentaires
Rémunération fixe
2 jours de télétravail par semaine
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 2f466a46-e94d-4d6b-b8aa-85c575b7c580
