Chargé de Relation Client en Alternance H/F Groupe Autosphere

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pourAutosphere Contact de Chasseneuil du Poitou un Chargé de relation client H/F enalternance

Rattaché à un manager, vous constituez le premier point de contact entre un prospect et nos équipes commerciales en concession. Votre rôle consiste à accompagner l'internaute dans son projet d'achat, à analyser et synthétiser sa demande, puis à le mettre en relation avec un conseiller commercial.

Vos principales missions sont :

• Prendre en charge les appels entrants, mails, chat et demandes de rappel des clients
• Orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins et valoriser les solutions dont vous disposez
• Transmettre aux concessions le contact qualifié que vous avez eu avec le client
• Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs attendus par le donneur d'ordre
• Prospecter ou qualifier des intentions d'achat par téléphone
• Assurer des prises de rendez-vous dans le respect d'agendas prédéfinis par téléphone
• Gérer et mettre à jour en continu des fichiers informatiques

Vous travaillez dans un environnement open-space, agréable et à taille humaine avec :

Salaire selon grille de l'apprentissage

Avantages : CSE - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - Remises sur achat et entretien de véhicules

Jours travaillés : du lundi au samedi, amplitude horaire de 08h00 à 20h00 un samedi sur deux.