Gestionnaire Clientèle H/F

de Lage Landen Leasing

- 1/Relation clientèle/Gestion administrative :
- Gestion des appels entrants du service clients.
- Classification des demandes clients dans le CRM.
- Réponse aux demandes d'information après-ventes.
- Gestion & facturation des demandes simples (duplicata, changement d'adresse, changement de RIB...).
- Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients o Envoi de documents contractuels au client.
- Suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce.
- 2/ En l'absence du Chargé des moyens généraux, Accueil et gestion du courrier :
- Tri du courrier quotidien (simples et recommandés) entre les différents services destinataires
- Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l'activation des contrats
- Numérisation des courriers des différents services
- Télétransmission des fichiers factures à notre prestataire éditique
- Gestion des demandes internes relatives aux archives physiques (Iron Mountain)
- Accueil des visiteurs DLL

A propos de vous

- Vous avez une formation supérieure Bac +2/3, vous disposez d'une première expérience en gestion administrative.
- Vous avez le sens du service (écoute, respect des engagements).
- Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités.
- Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et relationnelle.
- Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d'analyse et aimez travailler en équipe.
- Vous maîtrisez le pack office.

DLL, filiale à 100% du groupe Rabobank, est un partenaire global de solutions financières. Présents dans 36 pays et expert dans 9 secteurs d'activité différents, nous proposons des solutions intégrées. Partenaires de fabricants d'équipements, de détaillants et de distributeurs, nous nous attachons à fournir des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France nous proposons essentiellement des solutions de financement de biens d'équipements, de mobilité, et de financement de stocks.