Les missions du poste
Afin de renforcer son service relation clientèle, notre équipe basée à Pacy-sur-Eure (27) recherche un Assistant clientèle h/f.
Vous aurez pour principales missions de répondre aux réclamations écrites (courriers et mails) et ponctuellement aux appels téléphoniques de nos clients.
Pour cela vous devrez comprendre et analyser les problématiques clients afin de créer et développer une relation de confiance avec votre interlocuteur.
Profil:
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande qualité rédactionnelle, vous faites preuve de rigueur.
Vous avez une orthographe irréprochable.
Une connaissance des techniques de gestion de la relation client est appréciée.
Conditions du poste:
Contrat: CDI
35h/semaine du lundi au vendredi
SMIC
13e mois / primes / titres restaurant
Le profil recherché
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé
Bienvenue chez Trésor du Patrimoine
Il est organisé autour de 3 pôles : textile et équipement de la maison, éditions, numismatique et objets à collectionner, et gastronomie des terroirs et vins.
Quelques-unes de nos marques : www.lhommemoderne.fr; www.pierreclarence.com; www.tresordupatrimoine.fr; www.lafemmemoderne.fr; www.franceloisirs.com
La carte
18 Rue du 18 Juin 40
27120 Pacy-sur-Eure
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 206VLJD
