Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Chargé de Relation Clientèle H/F Fitness Park
- Puteaux - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Au sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français !
Au quotidien, vous aurez pour missions de :
- Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité.
Le ton de Fitness Park : Bienveillant, rassurant et motivant ! - Vérifier et traiter les demandes exceptionnelles des clubs (gestion des rétractations, des impayés, des remboursement et des gestes commerciaux) :
- Traiter les demandes de résiliations reçues au siège
- Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client et votre quotidien
- Faire remonter vos idées d'amélioration de paramétrage de notre outil de ticketing
- Collaborer avec l'équipe de modération des réseaux sociaux
- Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (Nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
- S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent.
Le profil recherché
De formation niveau Bac, vous disposez d'une première expérience réussie (1 à 2 ans) en tant que conseiller clientèle.
- Vous avez un grand sens de l'écoute, un très bon niveau d'expression (oral et écrit) et un véritable esprit d'équipe !
- Votre autonomie, votre rigueur, votre culture du service client, votre réactivité, votre organisation associées à un excellent relationnel sont des atouts indispensables pour la réussite des missions confiées.
- Votre capacité d'adaptation vous permettront de maitriser rapidement nos logiciels et nos outils informatiques
Bienvenue chez Fitness Park
Élu Marque de l'Année pour la 2ème année consécutive et Meilleures Salles de Fitness France 2025-2026 par l'Institut d'Analyse Qualité (IAQ) - Le Figaro, Fitness Park assoit sa position de leader français dans l'industrie du Sport et du bien-être !
Une enseigne en hyper croissance depuis sa création en 2009. C'est plus de 400 clubs en France et à l'international et plus de 1,4 million d'adhérents, avec une ambition forte : démocratiser et offrir le meilleur du fitness grâce à des salles de sport haut de gamme à prix accessible, aux matériel dernière génération et aux concepts uniques à haute intensité.
L'expérience client et l'innovation sont au coeur de nos objectifs pour qu'à chaque entraînement nos adhérents puissent se surpasser et donner le meilleur d'eux-mêmes.
Fitness Park, c'est aussi une marque qui a à coeur de construire un réseau solide grâce à la transmission de valeurs fortes, avec la volonté de mettre l'accent sur le développement et l'épanouissement de chacun des collaborateurs et partenaires du Groupe.
Infos complémentaires
Tickets restaurant - Savoure ton déjeuner grâce à nos tickets resto !
2 jours de télétravail - Un équilibre parfait entre bureau et maison !
Mutuelle - Prends soin de votre santé
Prévoyance - Une sécurité supplémentaire pour toi et tes proches
Abonnement VIP - Entraine toi dans nos salles
Salaire : 2.375€ bruts mensuels, accompagné d'une part variable sur objectifs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature sous 72h
-
Ton CV est retenu ? Premier échange téléphonique pour valider l'adéquation poste/profil
-
L'échange est positif ? Entretien physique ou visio avec la RH et/ou un expert métier
-
Tu es en short-list ? Un second entretien physique avec le N+1 et/ou N+2
-
Accompagnement tout au long du processus pour te tenir informé des différentes étapes
-
Ton profil est retenu ? Proposition écrite : Bienvenue chez FITNESS PARK
-
La carte
1 Avenue du Général de Gaulle
92800 Puteaux
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 3961532/28348232 CDRC/92P
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte Créez une alerte
Chargé de Relation Clientèle H/F
Super recruteur
- Puteaux - 92
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partielEnvoyez votre candidature
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial sédentaire
- Emploi Chargé d'affaires
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Puteaux
- Emploi Service client
- Emploi Charge
- Emploi Sport
- Emploi Niveau bac
- Emploi Bien-être
- Emploi CDI Puteaux
- Emploi Junior Puteaux
- Emploi Service client Puteaux
- Emploi Niveau bac Puteaux
- Emploi Sport Puteaux
- Fitness Park Puteaux
- Fitness Park Chargé de la relation client
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}