Chargé de Relations Usagers Guichet Unique - Lillebonne H/F

Communes

Sous la responsabilité de la coordinatrice du Guichet Unique, agent chargé de l'accueil, du traitement des demandes et des informations de premier niveau, auprès des usagers de la collectivité.

Principales :
- Ouvrir et fermer le site au public
-Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les renseigner et les orienter vers les services et/ou organismes compétents
-Collecter des informations et des documents de premier niveau sur les services publics de la ville et des partenaires pour accompagner les usagers dans leurs démarches
-Gérer le planning de prêt des véhicules municipaux et remettre les clés aux usagers
-Conseiller les demandeurs, contrôler et enregistrer les demandes de titres sécurisés à l'aide du dispositif de recueil ANTS
-Enregistrer et traiter diverses formalités administratives : demandes d'inscription sur la liste électorale, recensement militaire, légalisations de signature
-Délivrer des copies d'actes conformément à la règlementation en vigueur
-Constituer des dossiers de demande d'attestation d'accueil
-Enregistrer les déclarations de naissance, de reconnaissance, de mariage, de décès et rédiger les actes
-Etablir et mettre à jour les livrets de famille
-Constituer et instruire les dossiers de mariage, de PACS, de parrainage civil, de changement de nom, de prénom
-Rédiger divers documents liés aux missions : mails, mentions, courriers...
-Enregistrer les inscriptions scolaires, à la restauration scolaire, aux accueils de loisirs, classes de découverte et les préinscriptions petite enfance
-Encaisser les règlements des familles à ces différentes activités
-Enregistrer les inscriptions aux activités « Ticket sport » et « Anim'ado »

Secondaires :
Participer, ponctuellement, aux célébrations des mariages, parrainages, noces...
Officier délégué d'Etat-Civil