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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé Relation Client H/F PROMAN
- Noisy-le-Grand - 93
- Intérim
- 2 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 6 mois à 1 an
Détail du poste
Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients, un Chargé relation client H/F.
Votre but principal sera de contribuer à la performance des processus de raccordement, ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
Missions pincipales :
- Accueillir et prendre en charge les demandes clients sur différents canaux de communication ( téléphone).
- Traiter directement les demandes simples , pour les demandes nécessitant une prise en charge, expliciter le parcours client, assurer le traitement ou orienter vers l'interlocuteur compétent.
- Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client.
- Vérifier la situation client ( compte client, type de compteur, coordonnées...) et procéder aux complétudes nécessaires ( coordonnées, paiements impayés, prélèvements factures, dématérialisation..)
- Générer des appels sortants pour répondre à des demandes clients.
- Traiter les tâches affectées : recevabilité de la demande, éventuel contact client, relance service interne, rejets-anomalies simples des différents SI.
Poste à pourvoir dès que possible à temps plein.
Les horaires de travail : 08h00 à 12h et de 13h à 16h00.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Si vous disposez de :
- Compétences sur les outils informatiques / bureautiques de base
- D'une première expérience réussie sur un poste similaire
Et que vos qualitées sont les suivantes :
- Sens du relationnel
- Organisation
- Dynamisme
- Capacité d'analyse et de synthèse
Alors postulez dès aujourd'hui !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Publiée le 11/04/2026 - Réf : MP1134024-2026-04-10
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Chargé Relation Client H/F
- Noisy-le-Grand - 93
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