Détail du poste
1. MISSION
Soutenir les commerciaux au développement des ventes et à la satisfaction client
2. TÂCHES QUOTIDIENNES/HEBDOMADAIRES
- Gestion des demandes entrantes : accueils physiques des bureaux, gestion du standard téléphonique, gestion de la boîte e-mails de la société et des marques d'intérêts via les réseaux sociaux (= recherche d'informations, prise de contact et enregistrement CRM)
- S'assure que les clients existants soient contactés, informés et suivis correctement (formation, contrôle annuel, maintenance, lettres d'information, réassort, nouveaux produits)
- Optimise les déplacements des tournées commerciales : prospection téléphonique, réservations liées aux déplacements (rendez-vous, hôtel, transport, location de véhicule, .)
- Pilote l'organisation des formations clients
- Soutient le suivi des devis et des prêts de matériels en cours
3. TÂCHES PONCTUELLES
- Rédaction de comptes-rendus de réunions
- Etablit et gère les commissions et contrats de nos distributeurs CLiC-iT PRO
- Tient à jour la CRM, les opportunités sous EBP, et les argumentaires de vente
- Participation aux évènements importants (journées « CLiC-iT days », journées « Ambassadeurs », salons, .)
- Peut participer à différentes tâches, notamment en cas d'absence, de surcharge de travail :
o Traiter l'Administration Des Ventes (du devis à la facturation)
o Gérer le courrier, les tâches administratives
o Etablit les notes de frais du PDG
4. Lien hiérarchique
Rend compte au Responsable Commercial
Rend compte au PDG
Le profil recherché
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 10/04/2026 - Réf : 206SYNZ
