Les missions du poste

L'agent Thedra recherche pour l'un de ses client, un hôtel 3 étoiles, un(e) réceptionniste en CDI 35h.

Prise de poste immédiate, travail en équipe, accueil clients, gestion des réservations et encaissements, tenue du registre et communication avec les services de l'hôtel.

Missions principales :

- Accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
- Enregistrement des arrivées et départs, gestion des réservations et facturation.
- Encaissements et clôture de caisse.
- Informations et orientation des clients, gestion des demandes et réclamations.
- Coordination avec les équipes de ménage et la direction pour assurer la qualité du service.

Le profil recherché

Expérience souhaitée en réception hôtelière (minimum 6 mois appréciée) ou formation équivalente.
Sens du service, rigueur et excellente présentation.
Maîtrise des outils informatiques courants ; connaissance d'un logiciel de réservation (Protel, Fidelio ou similaire) appréciée.
Bon niveau d'expression orale et relationnelle en français ; une langue étrangère est un plus.
Disponibilité immédiate et ponctualité sur les horaires indiqués.

L'entreprise

THEDRA, marque du Groupe Interaction, est le spécialiste de l'emploi en hôtellerie, restauration et événementiel au travers de ses 16 agences spécialisées.
Notre expertise dans ces domaines et notre connaissance du terrain, nous permet de vous proposer un accompagnement et une approche sur mesure.