Les missions du poste

Missions principales

· Recueillir, analyser et formaliser les besoins clients

· Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées

· Assurer la relation client au quotidien (suivi, échanges, ateliers)

· Apporter un support fonctionnel sur les logiciels (niveau 2/3)

· Collaborer étroitement avec le Product Owner sur la priorisation du backlog

· Participer aux phases de recette et valider la conformité des livrables

· Contribuer à la documentation utilisateur et aux supports de formation

Qualités personnelles

· Rigueur et esprit de synthèse

· Autonomie et proactivité

· Aisance relationnelle et sens de l'écoute

· Curiosité fonctionnelle et technique

Le profil recherché

Compétences requises

· Maîtrise des méthodes d'analyse fonctionnelle et de recueil de besoins

· Excellentes capacités rédactionnelles (spécifications, cahiers des charges)

· Bonne compréhension des environnements logiciels / SI

· Sens de la relation client et communication fluide

· Capacité à travailler en équipe Agile (Scrum, Kanban)