Les missions du poste

Vous avez envie de comprendre concrètement comment fonctionne un atelier, d'analyser des pratiques terrain et de contribuer à améliorer la performance opérationnelle ?

Rejoignez-nous ! Aux côtés de notre Responsable Expérience Client, vous accompagnerez les équipes sur des missions d'audit et de suivi administratif liées aux dispositifs DCS.

Vos missions

En lien direct avec les équipes atelier et les fonctions support, vous serez acteur(trice) de l'amélioration continue :

- Participer à des audits internes pour comprendre les méthodes de travail
- S'assurer que les process soient orientées vers l'amélioration de la satisfaction client
- Contribuer au suivi des process internes et à leur bonne application
- Identifier des axes d'amélioration concrets et proposer des pistes d'optimisation
- Accompagner les équipes sur le suivi administratif et opérationnel
- Participer à la restitution des analyses auprès des équipes

Ce que vous allez apprendre

- Comprendre le fonctionnement d'un atelier et ses enjeux de performance
- Développer votre capacité d'analyse et votre esprit critique
- Travailler au contact du terrain et des équipes opérationnelles
- Contribuer à des projets à impact réel

Le profil recherché

- Vous préparez un BTS administratif (SAM, GPME)
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec le sens du détail
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques du quotidien
- Vous savez analyser les situations et travailler en autonomie
- Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

- Stage basé à Mitry-Mory (77)
- Durée : 2 mois min
- Démarrage : à partir de mai 2026