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Conseiller Clientèle H/F

  • Lyon - 69
  • CDI
  • Bac
  • Services aux Entreprises
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 3 ans
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Détail du poste

Description du poste

Dans le cadre de son développement, notre structure recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle.
Vous assurez la relation avec les clients, répondez à leurs demandes et contribuez à leur satisfaction par un accompagnement de qualité.


Missions principales

  • Accueillir et renseigner les clients par téléphone, email ou en face à face selon l'organisation.
  • Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées.
  • Assurer le suivi des demandes et dossiers clients.
  • Traiter les réclamations simples et orienter les situations complexes.
  • Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.
  • Appliquer les procédures internes et participer à l'amélioration continue du service.
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace.

Le profil recherché

Profil recherché

  • Niveau Bac ou équivalent souhaité.
  • Première expérience en relation client, vente ou service client appréciée.
  • Aisance à l'oral et à l'écrit.
  • Sens du service, écoute et empathie.
  • Organisation, rigueur et réactivité.
  • Maîtrise des outils bureautiques de base.


Infos complémentaires

Conditions

  • Rémunération selon profil et expérience.
  • Horaires de travail en journée.
  • Formation assurée à la prise de poste.
  • Environnement de travail structuré et collaboratif.

Prise de poste

Poste à pourvoir dès que possible.

Publiée le 10/04/2026 - Réf : 3955869/28318690 CC/69L

Conseiller Clientèle H/F

  • Lyon - 69
  • CDI
Postuler Publiée le 10/04/2026 - Réf : 3955869/28318690 CC/69L

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