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Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut max
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Réceptionniste en Hôtellerie - Hôtel des Bains - TP Ntc - Alternance Bac+2 H/F IFFP CFA
- Nanterre - 92
- CDD
- 12 mois
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Présentation de l'établissement
L'Hôtel des Bains est un établissement à taille humaine, idéalement situé à Paris, offrant une atmosphère conviviale et un service client de qualité.
Il se distingue par :
- Un accueil chaleureux et personnalisé
- Une clientèle variée (touristes et professionnels)
- Un environnement professionnel formateur
- Une expérience terrain enrichissante
Rejoindre l'Hôtel des Bains, c'est acquérir les bases du métier de réceptionniste dans un cadre dynamique et professionnalisant.
Entreprise : Hôtel des Bains
Localisation : Paris
Début de l'alternance : Dès que possible
Formation préparée : TP NTC - Négociateur Technico-Commercial
Partenaire formation : IFFP - Nanterre
Missions principales
Accueil et relation client
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur prise en charge
- Informer et conseiller sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Garantir une expérience client de qualité
Gestion opérationnelle
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Effectuer les encaissements et la facturation
Suivi administratif
- Participer à la gestion administrative de la réception
- Mettre à jour les informations clients et les outils internes
Coordination et qualité
- Travailler en collaboration avec les différents services
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Participer à l'amélioration continue du service
Le profil recherché
Formation
- Inscription en TP NTC (ou TP RPMS)
Compétences et qualités
- Excellente présentation
- Sens de l'accueil et du service client
- Aisance relationnelle et communication efficace
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Dynamisme, motivation et implication
- Esprit d'équipe
Atouts complémentaires
- Maîtrise de l'anglais
- Pratique d'autres langues étrangères
- Première expérience en relation client
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (PMS)
- Capacité à gérer les situations imprévues
Pourquoi rejoindre l'Hôtel des Bains ?
- Intégrer un établissement à taille humaine
- Développer des compétences concrètes en accueil et relation client
- Découvrir le fonctionnement d'un hôtel
- Acquérir une expérience professionnelle valorisante
L'école
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Publiée le 10/04/2026 - Réf : 3954237/28311508 REHHDBTNABF/92N
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Réceptionniste en Hôtellerie - Hôtel des Bains - TP Ntc - Alternance Bac+2 H/F
- Nanterre - 92
- CDD
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