4072 - Alternance - Gestionnaire Contrats & Sinistres Assurance H/F Ipac Bachelor Factory Angers

Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, acteur spécialisé dans le conseil et la gestion des risques en assurance. Implantée localement, cette structure accompagne des dirigeants, entrepreneurs et entreprises en proposant des solutions d'assurance sur mesure. Elle se distingue par son expertise technique, son approche personnalisée et la qualité de son accompagnement client.

Ce poste s'inscrit dans le cadre du Bachelor Banque & Assurance (Bac +3 - Titre certifié niveau 6), formation professionnalisante visant à former des experts capables de gérer, analyser et suivre des contrats d'assurance tout en développant une relation client de qualité.

Vos missions :

1. Gestion des contrats

• Participer à l'analyse et à la mise à jour des contrats d'assurance
• Comprendre les garanties et les besoins des clients professionnels
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Veiller à la conformité des contrats

2. Gestion des sinistres

• Participer au traitement et au suivi des dossiers de sinistres
• Assurer la coordination avec les différentes parties prenantes
• Informer et accompagner les clients tout au long du processus
• Garantir la qualité du suivi et la satisfaction client

3. Relation client & suivi

• Assurer un accompagnement personnalisé des clients
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées
• Maintenir une relation de confiance avec les clients et partenaires
• Contribuer à la fidélisation

4. Organisation & gestion administrative

• Gérer et organiser les dossiers clients
• Utiliser les outils bureautiques et logiciels métiers
• Prioriser les tâches et respecter les délais
• Contribuer au bon fonctionnement de l'activité

Une montée en compétences progressive vous permettra de gagner en autonomie et de développer une expertise complète en assurance.