Responsable Commercial le Grand Tour H/F Puy du Fou

Missions

Stratégie:

-En lien avec la Direction Générale, développer la stratégie commerciale B2B et B2C pour Le Grand Tour en France et à l'international

-Identifier et prospecter les nouveaux clients, à recruter et à fidéliser les clients existants (Distributeurs spécialisés, Tour Opérateurs, MICE, Agences de voyages, ...) sur les marchés cibles prioritaires (Europe, Etats-Unis / Canada...)

-Définir et mettre en oeuvre le plan d'actions commercial pour chaque zone et pour chaque cible en lien avec la Direction Générale

-Contribuer à la définition et la mise en oeuvre du plan marketing pour le Grand Tour

Opérationnel:

-Valoriser l'offre « Le Grand Tour », les nouveautés et les services proposés selon la stratégie commerciale définie

-Représenter « Le Grand Tour » sur les salons, les rendez-vous commerciaux, et les événements Grand Public et Professionnels, et organiser des événements commerciaux

-Encadrer un chargé de relation clients (ayant pour missions de suivre et conseiller les voyageurs depuis l'achat du voyage jusqu'au post voyage)

-Assurer une veille permanente des concurrents et de l'image de marque du Grand Tour et contribuer à la création des brochures ou supports de communication

-Contribuer aux opérations de marketing et communication

Reporting:

-Réaliser le pilotage commercial et le suivi de l'activité (tableaux de bord, CRM, ...) ainsi que l'analyse des retours des clients dans une démarche d'amélioration continue du service à bord du Grand Tour et durant les escales.