Responsable d'Agence Dijon 21 -Dijon 21-CDI H/F Francofa Eurodis

Vos collègues :

Dans un contexte de développement, vous rejoignez l'agence FRANCOFA EURODIS basée à Dijon (21) Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous êtes rattaché(e) à la Directrice Commercial intégrez une équipe composée de 2 personnes. Notre agence à la charge du développement commercial du secteur : Bourgogne-Franche-compté.

Activités et responsabilités :

En charge du management de votre équipe (2 personnes), de la mise en oeuvre de la politique commerciale et de la bonne tenue de votre établissement, vous contribuez à la performance de votre agence, avec notamment un portefeuille client vous étant directement affecté.

Vous êtes le garant d'une prestation de qualité à tous vos clients permettant le développement économique de l'ensemble de l'Entreprise.

Développement commercial

• Appliquer et mettre en oeuvre la politique commerciale et tarifaire
• Créer et développer un portefeuille de clients
• Organiser, planifier et mettre en oeuvre les actions commerciales
• Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis...) en garantissant une qualité de service.
• Développer un réseau de partenaires et de clients pour valoriser les produits de l'entreprise.
• Recevoir les fournisseurs et assurer une veille concurrentielle
• Garantir le respect des règles en matière de réglementation commerciale
• Participer aux différents évènements de l'entreprise (journées portes ouverte, salons, formations fournisseurs, etc)

Management et accompagnement des collaborateurs

• Accompagner, planifier, organiser, et contrôler le travail des équipes
• Conduire les entretiens individuels et décider des actions à mettre en oeuvre (formation, promotion, disciplinaire, recrutement...)
• Mettre en oeuvre les principes fondamentaux du droit du travail
• Fédérer l'équipe autour des objectifs de l'agence et de l'entreprise
• Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments

Pilotage stratégique et budgétaire de l'activité

• Réaliser le suivi budgétaire
• Suivre, analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence, et en effectuer un reporting auprès de la Direction Commerciale
• Préconiser des pistes d'améliorations