Assistant Administratif et Commercial H/F Apave

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

📢 Apave recherche un(e) Assistant(e) Administratif (ve) et Commercial(e) en CDD de 6 mois.

🔎Au sein de l'Agence Conseil Grand ESt et basé à Mulhouse, l'équipe relations clients assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires.

🎯Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative et commerciale des prestations techniques de l'agence.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

👉Accueil et relation Client :

• Réceptionner les appels téléphoniques.

• Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.

👉Tâches administratives :

• Assurer le support administratif de l'agence.
• Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
• Participer à la facturation.
• Gérer les litiges et avoirs.
• Assurer l'assistanat administratif (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat ...).
• Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.
• Etre garant(e) de la satisfaction client.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre!

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