Réceptionniste Hôtel Ibis Paris 17 Clichy H/F

A&A Edufirst Iffp

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage vous intégrerez l'équipe de réception de l'hôtel ibis Paris 17 Clichy Batignolles et participerez activement à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.

Missions principales :

- Accueillir les clients et assurer leur prise en charge
- Réaliser les opérations de check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, sur place)
- Garantir un service client de qualité
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Participer à la gestion administrative de la réception
- Travailler en coordination avec les différents services de l'hôtel
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des client

- Étudiant(e) en TP NTC, TP RPMS ou BTS NDRC
- Sens de l'accueil et du service client
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et motivation
- Anglais indispensable (niveau B1/B2 minimum)
- La maîtrise d'une autre langue est un plus
- Attitude professionnelle et sens des responsabilités

Présentation de l'établissement :

L'hôtel ibis Paris 17 Clichy Batignolles est un établissement moderne et dynamique, situé dans un quartier en plein développement. Il accueille une clientèle variée (touristes et professionnels) et se distingue par :

- Une ambiance conviviale et professionnelle
- Un service client rapide et efficace
- Un environnement formateur idéal pour découvrir l'hôtellerie
- Une clientèle internationale et multiculturelle

Entreprise : ibis Paris 17 Clichy Batignolles
Localisation : Paris 17
Début : Septembre 2026
Formation : TP NTC / TP RPMS / BTS NDRC
Partenariat : IFFP Nanterre