Alternance Relation Client H/F Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans le conseil en maîtrise des risques et en amélioration des performances, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé(e) de relations clients H/F en alternance.

Ce poste, basé à Aubagne, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

Vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.

A ce titre vos fonctions principales consistent à :

• Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs

• Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants

• Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification

• Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens

• Assurer le suivi des clients

• Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs

• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés
  

Votre profil :

• Curieux et autonome

• Bon relationnel et goût pour le contact client

• Volonté d'apprendre

• Goût pour le challenge
  

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

• Vous postulez

• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_PACA