Chargé de Gestion des Abonnés - Facturation CDI H/F

Societe des Eaux du Niortais

Dans ce contexte évolutif, nous recherchons un Chargé de Gestion des Abonnés - Facturation (H/F), en CDI, à pourvoir dès que possible, afin de renforcer notre équipe.

Vos missions :
Sous l'encadrement du Responsable Clientèle, vous serez en charge de :
- Suivre et fiabiliser les données de consommation en vue de la facturation ;
- Contrôler et produire la facturation dans le respect des règles et des échéances ;
- Gérer les échéanciers, la mensualisation et les ajustements de facturation ;
- Intégrer et vérifier les paramètres tarifaires et réglementaires ;
- Détecter et corriger les anomalies de facturation ;
- Assurer l'émission et le suivi des factures ;
- Suivre les paiements et gérer les incidents (rejets, impayés, procédures collectives) ;
- Traiter les demandes spécifiques des abonnés (remises, dégrèvements, réclamations) ;
- Gérer les interactions avec les abonnés et les partenaires (Trésor Public, Médiation de l'eau) ;
- Préparer les éléments à destination du service comptable et les dossiers contentieux ;
- Assurer le reporting et le suivi de l'activité du service ;
- Contribuer à l'accueil et à la relation abonnés (physique et téléphonique) ;

Profil et compétences recherchés :
Compétences théoriques :
- Bonne maîtrise des chiffres et des règles de tarification
- Cadre réglementaire (eau, tarification, recouvrement)
- Connaissances en comptabilité publique & privée serait un plus

Savoir-être :
- Esprit d'analyse, rigueur et organisation ;
- Capacité d'écoute et aisance relationnelle ;
- Bonne communication orale et écrite ;
- Sens du service client ;
- Capacité à travailler tant en autonomie qu'en équipe ;

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de facturation
- Analyse et contrôle de données
- Gestion des paiements, anomalies et réclamations
- Suivi d'activité et reporting

Formation et qualifications :
- Formation : Bac à Bac +2 en gestion, comptabilité ou équivalent.
- Expérience : 2-3 ans min. en facturation et ou comptabilité.

Type d'emploi : CDI - Temps plein
Salaire brut annuel : de 26 470€ à 27 678€
Statut : Non cadre
Poste à pourvoir : dès que possible
Lieu : 24 Rue des Grands Champs - 79 000 NIORT

Contraintes du poste :
- Permanence physique et téléphonique
- Travail devant écran
- Posture assise prolongée

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rythme de travail en journée du lundi au vendredi (horaires fixes)
- Base 35h / Temps de travail hebdomadaire 38h (compensation RTT)
- Prime de vacances
- Restaurant inter-administratif
- Mutuelle & prévoyance

N'hésitez pas à postuler dès maintenant en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation mettant en avant votre dynamisme et en mentionnant la référence FAC 04 2026