Réceptionniste de Camping H/F

Camping la Baie de Saint-Pol

Nous recherchons pour notre Camping La Baie de Saint-Pol notre futur réceptionniste. Si vous avez de l'expérience en réceptionniste d'un établissement touristique et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, cette offre est pour vous !

Missions principales :

1. Accueil et Information des Clients :

o Assurer l'accueil et l'information des clients, en répondant à leurs demandes et en les conseillant sur les prestations disponibles.

o Effectuer les formalités administratives liées aux séjours et aux réservations.

o Accueillir et renseigner les vacanciers.

2. Gestion des Réservations et des Paiements :

o Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des emplacements et des locatifs.

o Établir les factures liées aux frais de séjour et procéder aux encaissements.

o Gérer les réservations et les arrivées/départs.

3. Satisfaction Client et Qualité de Service :

o Veiller à la satisfaction des clients et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle.

o Contribuer à la qualité de l'accueil et du séjour des clients.

o Assurer la satisfaction des clients et traiter les réclamations.

4. Coordination des Services et des Partenariats :

o Collaborer avec les autres services du camping pour assurer une expérience client fluide.

o Travailler en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux et les prestataires de services.

o Gérer les actions commerciales et marketing en collaboration avec la direction et le siège.

5. Promotion des Services du Camping :

o Participer à la promotion des services du camping.

Profil du poste :

- Formation et Expérience :

o CAP/BEP à Bac +2 en hôtellerie, commerce ou tourisme, ou formation/expérience jugée équivalente.

o Expérience en accueil et en gestion des réservations dans l'hôtellerie de plein air.

o Expérience de 1 à 2 ans dans un poste équivalent dans le tourisme.

- Compétences Techniques :

o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ainsi que des logiciels de réservation.

o Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.

o Connaissances en gestion administrative et commerciale.

- Compétences en Gestion :

o Excellentes compétences en communication et en service client.

o Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

o Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.

- Autres Qualités :

o Autonomie, polyvalence et adaptabilité.

o Sens de l'innovation et de l'amélioration continue.

o Bonne condition physique et résistance au stress.

o Savoir-être et Bienveillance :

. Empathie et écoute active.

. Capacité à créer un environnement de travail bienveillant et inclusif.

. Sensibilité aux besoins des clients et des collaborateurs.

Conditions :

Type de contrat : CDD Saisonnier temps plein de date à date modulé

Statut : non cadre

Date de début de contrat : 01/06/2026

Date de fin de contrat : 30/09/2026

Salaire : 2000 par mois, primes à définir

Avantages :

Pourquoi nous rejoindre : nous rejoindre, c'est intégrer un groupe dynamique et innovant dans l'hôtellerie et l'hôtellerie de plein Air, avec de réelles perspectives d'évolution professionnelle. Vous participerez activement à la mise en oeuvre de projets ambitieux et au développement d'une marque en pleine croissance.

Si ce poste vous correspond et vous motive, retrouver notre offre sur notre site internet :

https://www.camping-saintpoldeleon.com/fr/recrutement/

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger sur votre future collaboration au sein de notre équipe !