Responsable d'Agence Secteur Transport H/F

Rh Performances

Le poste
Rattaché(e) à la direction des opérations, vous êtes responsable de la performance globale de votre agence : résultats commerciaux, satisfaction client, qualité de service, gestion des équipes et suivi du parc de véhicules.

Vos missions principales :

- Développement commercial :

Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille clients,
Participer à la prospection et à l'ouverture de nouveaux marchés (ex. funéraire, déchets),
Être un ambassadeur de l'agence auprès des clients et partenaires du territoire.
Pilotage opérationnel :

- Garantir le bon fonctionnement de l'agence au quotidien,

Suivre l'état du parc de véhicules en lien avec le pôle technique,
Réagir rapidement face aux aléas (pannes, absences, urgences clients),
Veiller au respect des procédures internes et à la sécurité.

- Management d'équipe :

Encadrer une équipe d'environ 60 personnes (conducteurs, exploitation),
Fédérer les équipes autour d'objectifs communs,
Être présent(e) sur le terrain et accompagner les collaborateurs au quotidien.

Fort d'une expérience significative dans le secteur du transport, le candidat idéal possède une expertise avérée dans la gestion d'équipes et le pilotage d'une agence. Ses compétences en gestion opérationnelle et commerciale lui permettent de développer et d'optimiser efficacement les activités de l'agence.

Une formation supérieure en logistique, management ou dans un domaine connexe est souhaitée. Le candidat se distingue par ses capacités de leadership et son aptitude à motiver ses équipes pour atteindre les objectifs de performance tout en assurant une qualité de service irréprochable.

Agile face aux évolutions de marché, il sait identifier et saisir les opportunités de croissance. Son esprit analytique et sa vision stratégique favorisent le développement de partenariats solides et durables avec les clients et partenaires. Par ailleurs, son aisance relationnelle et sa capacité à communiquer clairement renforcent sa position de leader inspirant et fédérateur.

En intégrant une dynamique de travail positive et en encourageant l'innovation, le candidat contribue activement à l'amélioration continue des processus internes et de la satisfaction client. Un engagement fort dans le respect des normes de sécurité et de qualité est impératif pour réussir dans cette fonction exigeante et stimulante.

RH Performances est l'un des principaux cabinets de conseil en Ressources Humaines indépendant présent à Lille, Paris et Lyon, spécialisé dans le recrutement par approche directe en middle et top management et dans la formation individuelle et collective.

Nos consultants experts interviennent sur différents secteurs d'activités, en associant une parfaite connaissance des métiers de nos clients, une méthodologie innovante et approuvée, et un sens aigu du résultat.