Responsable CRM France Alternance H/F Decathlon

Tu aimes le digital, la communication, le marketing, tu es force de proposition, tu as le sens client et tu es sportif·ve ? Cette annonce est faite pour toi !

Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport et nous partageons ses valeurs !

Nous aimons valoriser les initiatives et permettre à tous de s'investir et d'évoluer. Jouer collectif fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.

Au centre du service marketing et communication, au sein de l'équipe CRM (customer relationship management) tu contribues aux succès des projets d'entreprise grâce à une meilleure connaissance des sportifs et des individus.

L'objectif est de construire une relation individualisée et durable avec nos clients via le canal emailing mais pas que (push / sms). Et pour cela, nous avons besoin de toi. Le dialogue avec tes clients sportifs sera au coeur de tes préoccupations et tu utiliseras toute ta créativité pour jouer de cet outil marketing dans l'objectif de développer cette relation ainsi que nos performances commerciales.

Ton rôle :

- Mettre en oeuvre la stratégie CRM de ton périmètre via la gestion des ciblages, des envois, et de la mesure tout en garantissant le contenu, sur les canaux emails, SMS et push notifications.

- Tu mesures la performance de ces communications et l'impact sur les stratégies France et challenge la pertinence de la stratégie CRM de ton univers. Tu es responsable de la création de valeur de tes actions.

- Être force de proposition sur les nouveautés, les tests, les actions possibles. Challenger les communications magasins pour améliorer leurs performances, et aussi challenger l'équipe CRM !