Forum Emploi Vergeze - Technicien SAV H/F

UNAC

*** Venez rencontrer le recruteur lors du Forum de l' emploi de Vergèze le 16 avril de 09h à 12h00, centre socio culturel Marcel Pagnol 99 rue Marcel Pagnol 30310 VERGEZE***

En tant que Technicien / Technicienne SAV au sein de l'entreprise UNAC vous serez en charge de :

MISSION 1 MAINTENANCE ET RÉPARATION ET GESTION CLIENTS :
- Effectuer les actions de maintenance validées contractuellement sur les
engins type Rail-route
- Changer ou réparer les éléments hors service
- Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange et contrôler les
couts des interventions pouvant donner lieu à une facturation.
- Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité
- Vérifier les conditions de garantie du client
- Dépose et remplacement des éléments défectueux sur différents engins.
- Réaliser interventions techniques sur les engins
- Echanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes

MISSION 2 DIAGNOSTIC :
- Localiser les pannes (hydrauliques ou électriques) sur l'engin et envisager
les solutions techniques adaptées (avec le soutien du chef d'atelier et de
l'expert).
- Identifier les composantes et les pièces défectueuses
MISSION 3 RAPPORT D'INTERVENTION :
- Rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants
- Maitrise du suivi de la fiche d'intervention
- Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis

MISSION 4 ADMINISTRATIF :
- Maitrise et rigueur des pointages OF et présence
- Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux
interventions
- Participer à la veille technologique et à la mise à jour des connaissances
techniques
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service
après-vente

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 7h à 11h30 et de 12h à 15h30.