Conseiller Clientèle H/F Sonova

CDD de 5 mois à pourvoir à compter de mi-mai 2026 jusqu'à fin septembre 2026.

En tant que Conseiller Clientèle (F/H) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.
Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux besoins clients par :
* La prise en charge de de la relation client par téléphone et par mail (environ 60 appels/jour/personne)
* La saisie et le suivi de commandes
* Le traitement des différentes réclamations
* La facturation en lien avec notre équipe commerciale
Vous gérerez l'ensemble des dossiers de manière autonome, en collaboration avec vos collègues et les autres services, afin d'apporter entière satisfaction à nos clients et entretenir leur confiance.