Les missions du poste
Au sein d'AXA Health, les équipes Partnership Operations jouent un rôle clé dans la gestion opérationnelle des partenariats, en garantissant la qualité de service, la conformité des opérations et la satisfaction de nos clients et partenaires.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre nos équipes et contribuer activement aux activités de gestion, de pilotage et de contrôle opérationnel.
En tant qu'alternant(e), vous interviendrez sur des missions variées et responsabilisantes, au coeur des opérations :
1. Aide à la gestion pilotée de la sous-traitance et gestion directe
- Prise en charge d'activités de gestion directe (cotisations et prestations)
- Traitement des résiliations, mises à jour de fichiers et envois de courriers
- Routage des activités de prévoyance dans le CRM
- Prise en charge de demandes clients de niveau 2
- Contribution à la mise à jour et à l'amélioration des processus de gestion
2. Accords IJSS supérieurs à 300 euros
- Étude et traitement des demandes d'accord pour les prises en charge en gestion déléguée
- Respect des délais de traitement (sous 48h) et des règles de gestion en vigueur
3. Mailing et certificats
- Pilotage des demandes périodiques d'attestations et de mailings, notamment :
- Mailing rentes vie
- Mailing incapacité/prévoyance (IP)
- Autres campagnes de mailings spécifiques
4. Contrôles opérationnels
- Participation à la réalisation des contrôles des opérations directes et sous-traitées :
- Contrôle des sinistres
- Contrôle de la réception du chiffre d'affaires (CA)
- Autres contrôles opérationnels contribuant à la fiabilité des données et des processus
Le profil recherché
- Vous préparez une formation de niveau Bac +5 en assurance
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres et les processus
- Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et d'un sens du service client développé
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes d'information
- Votre capacité à travailler en équipe et votre curiosité seront de réels atouts
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre.
-
Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
-
Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
-
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
-
AXA en France en images
La carte
53 Rue Jean Jaurès
92800 Puteaux
Publiée le 08/05/2026 - Réf : AXAFR_34485
