Assistant Administratif et Commercial H/F

Manpower

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de ans la conception, la fabrication et la distribution de produits chaussants, un Assistant administratif et commercial à verneuil sur vienne (87) (H/F)
Gestion des commandes et suivi des ventes
- Saisie et traitement des commandes clients (B2B et B2C)
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Coordination avec les transporteurs pour assurer le bon acheminement des produits
- Gestion des disponibilités produits et communication des délais
Relation client
- Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes
- Réponse aux emails clients (informations produits, délais, suivi)
- Accompagnement des clients dans leurs commandes
- Gestion des réclamations et suivi des litiges
Suivi administratif et opérationnel
- Gestion des demandes quotidiennes (état des stocks, suivi des expéditions, informations diverses)
- Mise à jour des données commerciales
- Participation à l'amélioration des processus internes
- Support administratif auprès de la direction
Gestion du développement e-commerce
- Gérer les commandes et retours clients via les marketplaces
- Veiller à la bonne image de la marque sur les plateformes
Compétences
- Excellent relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Aisance avec les chiffres et les outils de gestion
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels commerciaux / ERP)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bon esprit d'équipe
Langues
- Anglais requis (échanges avec clients internationaux)
Qualités personnelles
- Autonomie et proactivité
- Sens du détail
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Goût pour les environnements dynamiques