Chargé de Développement Commercial et Relation Client H/F

France Travail

Nous sommes une société spécialisée dans la récupération de données intervenant auprès de particuliers et d'entreprises.
Notre activité repose sur trois piliers clés : expertise technique, relation client de qualité et capacité à transformer les demandes en dossiers traités avec efficacité et rigueur.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client, capable de prendre des initiatives concrètes pour développer l'activité tout en assurant un suivi client irréprochable.

Vos missions

Développement commercial & relation client
- Prendre en charge les demandes entrantes (appels, emails, formulaires) en qualifiant précisément les besoins.
- Assurer les relances commerciales (devis, dossiers en attente, clients hésitants).
- Identifier et proposer des actions concrètes de développement commercial :
- campagnes de relance ciblées,
- amélioration des discours commerciaux,
- suivi des taux de transformation,
- propositions d'actions marketing simples (mailing, messages clés).
- Participer activement à l'amélioration continue des process commerciaux.

Suivi administratif & gestion des dossiers
- Suivre les dossiers clients (ouverture, mises à jour, clôture).
- Assurer la bonne transmission des informations aux équipes techniques.
- Mettre à jour les outils internes (CRM / ERP).
- Gérer le standard et les emails généraux.

Profil recherché

- Formation Bac +2 minimum (Commerce, Relation client, Gestion, Communication, NDRC, MCO, etc.).
- Première expérience réussie dans un poste orienté relation client / commercial sédentaire / développement commercial.
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, capable de créer une relation de confiance.
- Goût pour la démarche proactive et le suivi commercial.
- Organisé(e), rigoureux(se), avec un vrai sens des priorités.
- Curieux(se), volontaire, à l'aise dans un environnement technique (formation assurée).

Qualités clés
- Autonomie
- Esprit d'initiative
- Sens du résultat
- Empathie client
- Capacité à proposer et tester des idées

Nous proposons
- CDI - Temps plein 39h/semaine
- Salaire mensuel : 2200-2500€ brut
- Primes variables
- Statut ETAM