Assistant Commercial et ADV - la Chapelle-Sur-Erdre CDI - 35H - Hebdo H/F Chocolaterie Vincent GUERLAIS

La Maison Vincent Guerlais continue son développement par l'ouverture d'une 8ème boutique. Nous renforçons donc nos équipes support et recrutons un.e assistant.e commercial.e et ADV pour notre siège situé à La Chapelle-sur-Erdre.

En binôme direct avec la responsable commerciale, vous assurez la gestion complète du cycle de vente B2B, de l'étude des besoins clients (Pros, CSE, Revendeurs) jusqu'à la livraison finale. Pivot de l'activité, vous coordonnez les flux administratifs sur notre ERP et faites le lien constant avec les équipes de production pour garantir l'excellence opérationnelle de la Maison.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Étudier les demandes entrantes (mail, téléphone, retours boutiques...) en apportant conseil et explications sur nos process,
• Rechercher des idées originales pour surprendre les clients,
• Établir les propositions commerciales et/ou les devis,
• Réceptionner et enregistrer les commandes sur notre ERP,
• Appliquer la stratégie commerciale pour la recherche de nouveaux prospects,
• Mettre en place des campagnes de fidélisation variées et ciblées et animer notre présence sur les réseaux,
• Rédiger les documents administratifs nécessaires, procéder à la validation finale de la commande et envoyer la facture par voie dématérialisée,
• Réaliser et mettre à jour un fichier client complet, ainsi que des fiches de suivi clients complètes et évolutives,
• Participer ponctuellement à la préparation et à la distribution des commandes.

Lieu de Travail : 4 rue de Lorraine - 44240 La Chapelle-sur-Erdre (accessible en tram-train Gare Erdre-Active)

Poste à pouvoir : CDI à pourvoir le 23 juin 2026

Type de contrat : CDI - temps plein
Horaires de travail : 35 h /hebdo - semaine de 4 jours avec une amplitude horaire de 08h30 à 18h00

Temps de travail annualisé en fonction des périodes de l'année.

Pour postuler à cette offre : CV + Lettre de Motivation